VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. IDENTIFIKÁCIA POSKYTOVATEĽA

Obchodné meno: KB education, s.r.o.

Sídlo: Andreja Mráza, 821 03 Bratislava, Slovensko

IČO: 53 412 931

DIČ: 2121375883

Zápis: v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 149107/B

E-mail: info@kbeducation.sk

Tel. č.: +421 903 222 594
(ďalej len „Poskytovateľ“)

2. PREDMET ZMLUVY A ŠPECIFIKÁCIA PRODUKTU

2.1. Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a fyzickou osobou (ďalej len „Klient“), ktorá si objednáva vzdelávací balík (ďalej len „Produkt“) prostredníctvom internetového obchodu či objednávkového formulára umiestneného na webovej stránke Poskytovateľa (napr. kbeducation.sk). 

2.2. Definícia: Produktom sa rozumie ucelený vzdelávací balík s názvom „Majstrovstvo koučovania párov“ s uvedením konkrétneho mesta a dátumu konania hlavnej časti (ďalej len „Podujatie“).

2.3. Zloženie Produktu: Každý Produkt tohto typu automaticky obsahuje tieto neoddeliteľné súčasti:

  • Podujatie: 2-dňový prezenčný vzdelávací workshop vrátane sprievodných materiálov v tlačenej forme 
  • ICF Certifikát: Osvedčenie s 13 CCE bodmi (podmienkou je 100 % účasť).
  • Členstvo v CCC: Časovo neobmedzený prístup do odbornej komunity Couple Coaching Club.

2.4. Užívateľský účet: Ak webové rozhranie umožňuje registráciu, Klient je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Prístup k účtu je zabezpečený menom a heslom, ktoré Klient nesmie poskytnúť tretím osobám.

2.5. Uzatvorenie zmluvy: Klient objednáva Produkt vyplnením formulára.  Zmluvný vzťah vzniká odoslaním vyplneného objednávkového formulára a následným doručením potvrdenia objednávky (zálohovej faktúry) na e-mail Klienta. 

3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cena: Cena uvedená pri Produkte je konečná a zahŕňa všetky súčasti v bode 2.3.

3.2. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

3.3. Spôsob platby:  Úhrada ceny Produktu sa realizuje bezhotovostným bankovým prevodom na základe vystavenej zálohovej faktúry (proforma faktúry), prípadne prostredníctvom platobnej brány Stripe, ak je táto možnosť pri konkrétnom Podujatí sprístupnená. 

3.4. Splátkový model: Cena Produktu je splatná v dvoch povinných splátkach, pričom každá z nich predstavuje 50 % z celkovej ceny Produktu: 

  • Prvá splátka (rezervačný poplatok) vo výške 50 % z ceny: Je splatná do 48 hodín od odoslania objednávkového formulára. Miesto na Podujatí je Klientovi záväzne rezervované až po pripísaní tejto splátky na bankový účet Poskytovateľa. 
  • Druhá splátka (doplatok) vo výške 50 % z ceny: Bude fakturovaná Poskytovateľom približne 10 dní pred termínom začiatku Podujatia. Klient je povinný uhradiť doplatok najneskôr 7 dní pred termínom začiatku Podujatia. 

3.5. Daňový doklad (faktúru) vystaví Poskytovateľ po prijatí platby a zašle ho v elektronickej podobe.

3.6. Podpora začínajúcich koučov:  Poskytovateľ umožňuje uplatnenie špeciálnej zľavy vo výške 10 % z aktuálnej predajnej ceny Produktu pre Klientov, ktorí ukončili svoj základný koučovací výcvik v období menej ako 12 mesiacov pred dátumom objednávky. Podmienkou priznania zľavy je zaslanie kópie osvedčenia/certifikátu o ukončení výcviku na e-mailovú adresu Poskytovateľa pred vystavením faktúry. Po overení splnenia podmienok bude Klientovi vystavená zálohová faktúra s uplatnenou zľavou. Zľavu nie je možné uplatniť spätne po uhradení plnej sumy Produktu. 

4. STORNO PODMIENKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

4.1. Právo na odstúpenie: Klient-spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu.

4.2. Zánik práva: Ak sa Podujatie alebo čerpanie iných častí Produktu (napr. mentoring alebo vstup do CCC) so súhlasom Klienta začne pred uplynutím tejto 14-dňovej lehoty, toto právo zaniká.

4.3. Storno poplatky (viazané na termín Podujatia):

  • Zrušenie viac ako 4 dni pred začiatkom: vrátenie 100 % uhradenej sumy.
  • Zrušenie 2 – 4 dní pred začiatkom: storno poplatok 50 % z celkovej ceny Produktu (v prípade splátok sa započítava prvá splátka v plnej výške).
  • Zrušenie menej ako 2 dni (48 hodín) pred začiatkom alebo neúčasť: storno poplatok 100 % z ceny Produktu (nárok na vrátenie platby zaniká).

4.4.  Presun na iný termín (Individuálna žiadosť): Klient môže písomne (e-mailom) požiadať o presun svojej účasti na iný voľne dostupný termín Podujatia:

  • Žiadosť doručená viac ako 4 dni pred začiatkom: Presun je bezplatný a bez udania dôvodu.
  • Žiadosť doručená v lehote menej ako 4 dni pred začiatkom: Presun na iný termín je možný len po individuálnom posúdení Poskytovateľom na základe vážneho a doloženého zdôvodnenia (napr. náhla choroba, zásah vyššej moci). V prípade schválenia presunu sa doteraz uhradená suma započítava na nový termín v plnej výške. Na schválenie presunu v lehote kratšej ako 4 dni nemá Klient právny nárok; v prípade zamietnutia žiadosti sa postupuje podľa storno podmienok v bode 4.3.

4.5. Klient má právo kedykoľvek pred začiatkom Podujatia vyslať za seba náhradníka bez poplatkov.

4.6. V prípade zrušenia Podujatia zo strany Poskytovateľa (napr. choroba lektora) bude Klientovi vrátených 100 % uhradenej sumy.

4.7. Minimálna kapacita Podujatia: Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť Podujatie z dôvodu nenaplnenia minimálnej kapacity 5 účastníkov. Rozhodnutie o zrušení Podujatia z tohto dôvodu bude Klientovi oznámené najneskôr 10 kalendárnych dní pred termínom začiatku Podujatia. V takomto prípade má Klient nárok na vrátenie 100 % uhradenej sumy bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 7 dní od oznámenia zrušenia Podujatia. Klient nemá nárok na žiadne ďalšie odškodnenie. 

5. REKLAMAČNÝ PORIADOK (PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA)

5.1. Zodpovednosť: Poskytovateľ zodpovedá za to, že Produkt má pri poskytnutí vlastnosti zodpovedajúce popisu v bode 2.3 a je poskytnutý v súlade so zmluvou.

5.2. Produkt je vzdelávacím procesom a nenahrádza psychologické poradenstvo ani terapiu.

5.3. Uplatnenie reklamácie: Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne do 30 dní od ukončenia Podujatia na e-mail: info@kbeducation.sk.

5.4. Vybavenie: Poskytovateľ vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

6. AUTORSKÉ PRÁVA A MLČANLIVOSŤ

6.1. Všetky materiály a know-how sú predmetom autorského práva Poskytovateľa. Ich ďalšie šírenie bez súhlasu je zakázané.

6.2. Kódex diskrétnosti: Klient sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a príbehoch ostatných účastníkov.

6.3. Vyhotovovanie audio a video záznamov počas Podujatia nie je povolené.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1. Právne vzťahy sa riadia slovenským právnym poriadkom.

7.2. Alternatívne riešenie sporov: Klient-spotrebiteľ má právo riešiť spory prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo cez platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3. Ochrana osobných údajov:  Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s nariadením GDPR. Kompletné znenie informácií o spracúvaní osobných údajov nájdete na tomto odkaze. 

7.4. Tieto VOP sú platné od 22. 04. 2026.

V Bratislave dňa 22. 04. 2026